Gli utenti di internet sono sempre più attenti e numerosi ed apprezzano le aziende che offrono strumenti innovativi di confronto e collaborazione. I blog e i forum aziendali permettono di condividere informazioni con i clienti ed offrono alle imprese un ottimo strumento di customer care. Entrando in contatto con i propri clienti, si potrà offrire uno strumento con cui dialogare, ricevere preziosi feedback per migliorare la qualità dei propri servizi e potenziare il legame con i clienti.

Arricchendo la comunicazione online tramite l’inserimento di contenuti sempre aggiornati, si potranno soddisfare le esigenze di un pubblico sempre più attento e disporre di un ottimo strumento di pubblicità online. L’apertura di un blog può anche aumentare l’indicizzazione del sito internet ufficiale dell’azienda, raggiungendo le prime posizioni sui motori di ricerca.

La scelta di un forum è invece ideale per chi voglia aprire velocemente un sito internet, pur non avendo il tempo di gestirlo in prima persona. E’ utile per fornire assistenza ai clienti o per discutere argomenti caldi; un forum ha il vantaggio di generare pagine e contenuti senza sforzi di gestione.

ALCUNI ESEMPI DI BLOG